Medewerker Receptie & Telefonie

MBO

Enschede

8-12 uur

€2.496 - €2.720

Overijssel

Solliciteren

servicegerichte medewerker receptie & telefonie

Ben jij op zoek naar een leuke werkplek waar je samenwerkt met enthousiaste collega’s en waar jij degene bent die onze cliënten op een hartelijke manier ontvangt? En alle binnenkomende telefoontjes met plezier afhandelt? We bieden het je met deze vacature voor onze gezellige praktijk in Enschede. Ben jij goed in het regelen van administratieve processen, houd je gemakkelijk het overzicht en blijf je rustig tijdens drukke momenten? Dan is deze parttime rol iets voor jou! We zoeken iemand die beschikbaar is op donderdagmiddag en vrijdagochtend, of de hele vrijdag.

01:00

Maak kennis met FysioHolland als werkgever

Heb je een vraag?

Marjon Arfman

Regioleider

werving@fysioholland.nl

06-10842398

Wat ga je doen als medewerker Receptie & Telefonie

Als Medewerker Receptie & Telefonie ben jij ons vriendelijke gezicht en de behulpzame stem aan de telefoon. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel onze cliënten als voor bellers vanuit de hele regio en zelfs landelijk.
Je ontvangt cliënten met een warme glimlach, wijst ze de weg en beheert de agenda's van onze therapeuten voor een optimale planning van de dag.
Je beantwoordt en verwerkt alle inkomende telefoontjes; van vragen over behandelingen tot het inplannen van afspraken, zowel voor onze locaties in Enschede als voor andere FysioHolland praktijken.
Je regelt de administratieve processen nauwkeurig, zoals het invoeren van cliënt- en verzekeringsgegevens in ons Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) en het verstrekken van de juiste informatie over onze dienstverlening.

70% aanspreekpunt cliënten

Als eerste aanspreekpunt sta jij cliënten vriendelijk en behulpzaam te woord. Zowel achter de receptie als aan de telefoon.

10% voorlichting en overleg

Je informeert onze cliënten over de dienstverlening van onze therapeuten en andere samenwerkingspartners.

20% regelen administratieve processen

Administratieve processen rondom onze dienstverlening regel je nauwkeurig en efficiënt.

Werken in enschede

In Enschede word je onderdeel van een gemotiveerd en gezellig team. Naast 13 fysiotherapeuten, werk je samen met een fijne receptie en telefonie collega, drie fitnesstrainers, twee collega’s die de declaraties verzorgen en enkele onderverhuurders. Ons team in Enschede beschikt over veel kennis op het gebied van orthopedische revalidatie, oncologiefysiotherapie, sportfysiotherapie etc. We hebben een mooie vestiging op De Geessinkbrink en in het centrum van Enschede. Er is een nauwe samenwerking met de specialisten van Medisch Spectrum Twente.

Wie ben jij als medewerker Receptie & Telefonie

Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en hebt aantoonbare affiniteit met hospitality/ service verlening.
Een gastvrije en dienstverlenende houding typeren jou. Je bent toegankelijk, hebt uitstekende sociale vaardigheden en vindt het leuk om met cliënten en collega’s (samen) te werken. Van jouw enthousiasme krijgt iedereen energie!
Je hebt een positieve instelling; als de dag onverwachts anders verloopt, houd jij het overzicht en denk je in oplossingen.
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
Je kunt goed overweg met een computer; onze specifieke systemen leren wij je uiteraard.

Werken bij FysioHolland

Werk regionaal, maar maak gebruik van alles wat FysioHolland landelijk voor jou organiseert. Samen zetten wij namelijk alles en iedereen in beweging. Met onze energie boeken we volop vooruitgang. Niet alleen met onze cliënten, ook met onze organisatie. En iedereen krijgt daarbij onze volledige persoonlijke aandacht.

Wat bieden we jou?

Een afwisselende parttime functie voor 8 uur per week, ook perfect als bijbaan of voor de enthousiaste pensionado.
Het liefst beschikbaar op donderdagmiddag en vrijdagochtend. Een hele vrijdag mag ook.
Een salaris van minimaal € 2.496,- en maximaal € 2.720,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 40 uur per week.
25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, 8% vakantiegeld, WGA-WIA verzekering en een reiskostenvergoeding van 0,23 cent per kilometer (vanaf een enkele reisafstand van 7 kilometer enkele reis).
Als je bij ons komt werken, krijg je toegang tot Alleo: een platform met exclusieve kortingen op o.a. sport, uitjes en webshops. Zo haal je meer uit je inkomen en bespaar je op dingen die je toch al gebruikt.