Medewerker Receptie & Telefonie

MBO

Middelharnis

16-24 uur

€2.496 - €2.720

Zuid-Holland

Solliciteren

servicegerichte medewerker receptie & telefonie

Voor onze locatie in Middelharnis zijn we op zoek naar een collega die onze cliënten op een welkome en klantvriendelijke manier ontvangt en die met plezier alle binnenkomende telefoontjes behandelt. Ben jij goed in het regelen van administratieve processen, houd jij gemakkelijk het overzicht en houd jij je hoofd koel tijdens drukke momenten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

01:00

Maak kennis met FysioHolland als werkgever

Heb je een vraag?

Danny van der Valk

Regioleider

werving@fysioholland.nl

06-26494293

Wat ga je doen als medewerker Receptie & Telefonie

Als eerste aanspreekpunt ben jij het visitekaartje van onze praktijk. Zowel achter de receptie als aan de telefoon weet jij precies hoe je cliënten vriendelijk en behulpzaam te woord staat. Je beantwoordt de eerste vragen van onze cliënten, wijst ze de weg en beheert de agenda. Dankzij jouw planning en overzicht wordt de dag optimaal ingedeeld.
Je regelt de administratieve processen rondom onze dienstverlening nauwkeurig en efficiënt, zo zorg je voor het inplannen van afspraken met nieuwe cliënten in de agenda’s en ben je verantwoordelijk voor een correcte invoer van cliënt- en verzekeringsgegevens in het systeem.
Je geeft de juiste informatie over de dienstverlening van onze therapeuten en andere samenwerkingspartners.

70% aanspreekpunt cliënten

Als eerste aanspreekpunt sta jij cliënten vriendelijk en behulpzaam te woord. Zowel achter de receptie als aan de telefoon.

10% voorlichting en overleg

Je informeert onze cliënten over de dienstverlening van onze therapeuten en andere samenwerkingspartners.

20% regelen administratieve processen

Administratieve processen rondom onze dienstverlening regel je nauwkeurig en efficiënt.

Werken in middelharnis

In Middelharnis hebben wij een mooie ruime locatie. Op deze locatie werken wij met 10 fysiotherapeuten die allemaal zijn of haar expertise of aandachtsgebied hebben. Daarnaast bieden wij medische fitness aan is er een kleinschalige sportschool, werkt er een oefentherapeut en draait Livit diverse spreekuren. De werkzaamheden bestaan uit zowel telefonisch als fysiek afspraken maken en verzetten van huidige cliënten maar ook nieuwe. Neemt je collega in een andere regio niet op, dan ontvang jij dit telefoontje. Je werkt dus lokaal maar draagt bij aan het gehele planteam van FysioHolland. Het regionale team aan planners bestaat uit 4 collega’s. Naast de telefonie zijn er ook taken als agenda inrichting, hospitality en facilitaire zaken.

Wie ben jij als medewerker Receptie & Telefonie

Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en hebt aantoonbare affiniteit met hospitality/ service verlening.
Een gastvrije en dienstverlenende houding typeren jou. Je bent toegankelijk, hebt uitstekende sociale vaardigheden en vindt het leuk om met cliënten en collega’s (samen) te werken. Van jouw enthousiasme krijgt iedereen energie!
Je hebt een positieve instelling; als de dag onverwachts anders verloopt, houd jij het overzicht en denk je in oplossingen.
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed (in woord en geschrift).
Met een computer kun je goed overweg; werken met onze systemen leren wij je uiteraard.

Werken bij FysioHolland

Werk regionaal, maar maak gebruik van alles wat FysioHolland landelijk voor jou organiseert. Samen zetten wij namelijk alles en iedereen in beweging. Met onze energie boeken we volop vooruitgang. Niet alleen met onze cliënten, ook met onze organisatie. En iedereen krijgt daarbij onze volledige persoonlijke aandacht.

Wat bieden we jou?

Een salaris van minimaal € 2.496,- en maximaal € 2.720,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 40 uur per week.
25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, 8% vakantiegeld, WGA-WIA verzekering en een reiskostenvergoeding van 0,23 cent per kilometer (vanaf een enkele reisafstand van 7 kilometer enkele reis).
Als je bij ons komt werken, krijg je toegang tot Alleo: een platform met exclusieve kortingen op o.a. sport, uitjes en webshops. Zo haal je meer uit je inkomen en bespaar je op dingen die je toch al gebruikt.
Een uitdagende functie en afwisselende werkzaamheden.